Уполномоченный при президенте России по правам ребенка Анна Кузнецова и генеральный директор АНО по развитию цифровых проектов в сфере общественных связей и коммуникации «Диалог» Алексей Гореславский подписали соглашение о взаимодействии в рамках проекта, который появится во всех регионах страны до конца этого года. Об этом сообщается в пресс-релизе, поступившем в редакцию «Ленты.ру».
Служба помощи для детей и семей с детьми станет «единым окном» по различным вопросам: от разрешения экстренной ситуации до консультирования и предоставления необходимой информации. Проект предполагает включение в систему оказания помощи не только государственных и муниципальных организаций, но и волонтерских движений, НКО и общественных организаций, благотворительных фондов и иных структур. Служба объединит единый телефонный номер, онлайн-платформу с формой обратной связи и чат-бот, который ответит на наиболее распространенные вопросы и снизит нагрузку на ведомства по каждому обращению.
Оператором проекта выступит «Диалог», как эксперт цифровых коммуникаций. Организация с помощью уже отработанных в Центрах управления регионами методик мониторинга и обработки сообщений в интернете поможет выстроить современную и оперативную систему социальной помощи. В его зоне ответственности — выстраивание системы мониторинга и маршрутизации, а также аккумулирование действий различных ведомств, организаций и служб по решению социальных вопросов.
«Каждое слово, каждая фраза подписанного сегодня документа отражает ту масштабную работу, которую мы провели совместно с АНО "Диалог", с командой нового проекта, который родился в результате нашего взаимодействия. Этот проект позволит приблизить социальную поддержку и помощь к человеку», — сказала Кузнецова.
Она добавила, что реализация проекта позволит гражданам не бегать по ведомствам, собирая бумажки и изучая особенности их работы, а получать помощь в заявительном порядке, благодаря современным цифровым технологиям.
Служба помощи в режиме «одного окна» для семей с детьми заработает во всех регионах России до конца года. В ближайшее время будут определены пилотные субъекты, в которых начнется реализация проекта. Сейчас проводятся переговоры с главами этих регионов, уже разработана нормативная база, есть соответствующий программный продукт.
Служба помощи для семей с детьми появится во всех регионах России
Читайте также
12.02.2021
В России предложили изменить телефонные номера
24.07.2012
Астахов взял под личный контроль расследование отравления детей в лагере под Хабаровском
18.05.2012
Почти 4,5 тыс обращений поступило за 12 месяцев на Камчатке на детский телефон доверия
10.02.2010
Астахов попросил президента Якутии провести расследование в связи с отравлением детей
Популярное на сайте
Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Самое свежее на сайте
16.02.2023
Путин высказался о цифровом паспорте
16.02.2023
Опасность летящего к Земле астероида размером с Останкинскую башню оценили
21.10.2022
Стало известно наказание по внесенному закону о запрете ЛГБТ-пропаганды
21.10.2022
В Херсонской области назвали последствия возможного прорыва дамбы Каховской ГЭС
28.07.2022
Украинский командир рассказал о брошенных бойцами ВСУ гаубицах из США
20.07.2022
Украина заявила о намерениях потопить Черноморский флот РФ западным оружием