Шире информировать население о работе архивного отдела с запросами граждан рекомендовал губернатор Николай Дудов сотрудникам архивного отдела администрации.
В 2009 году в архивный отдел поступило более 16 тысяч письменных обращений граждан.
Информация архивного отдела областной администрации о работе с устными и письменными обращениями граждан обсуждалась на заседании областной администрации, которое провел губернатор Николай Дудов.
По данным архива в 2009 году в отдел поступило 16 602 письменных обращений граждан. В первом полугодии 2010 года в архивный отдел поступило 84 обращения граждан, в областной государственный архив 6563 письменных обращений граждан. На личном приеме принято 1821 человек.
Как сообщила начальник архивного отдела Ольга Кононова, из общего количества поступивших запросов граждан, 75% касаются вопросов пенсионного обеспечения – подтверждение трудового и льготного стажа, заработной платы, нахождения предприятий в районах Крайнего Севера. Около 20% запросов касаются выдачи справок об оплате проезда и провозе багажа при выезде на постоянное место жительства в ЦРС, оплате проезда в отпуск, о заключении трудовых договоров. Много обращений по вопросам награждения ведомственными наградами, присвоения почетных званий и другие.
С первого января 2010 года в архивном отделе установлена автоматизированная программа по учету обращений граждан. Каждое обращение регистрируется в программе «Дело». Вместе с тем, отметила Ольга Кононова, возможности программы используются не в полном объеме. В итоге – заявители не уведомляются о продлении срока рассмотрения их заявлений, что влечет за собой нарушение сроков рассмотрения обращений граждан.
Губернатор области обратил внимание начальника архивного отдела на недопустимость нарушений сроков рассмотрения обращений граждан и рекомендовал заполнять в программе «Дело» справочники-классификаторы, что позволит повысить эффективность использования программы в работе с обращениями. Также архивному отделу рекомендовано шире использовать средства массовой информации, Интернет для информирования населения о работе архивного отдела с запросами граждан.
В 2009 году в архивный отдел Магаданской области поступило более 16 тысяч письменных обращений граждан.
2010-08-20
Читайте также
25.03.2011
Архивные учреждения Магаданской области подытожили результаты развития архивного дела в Магаданской области за 2010 год.
23.06.2010
В 2009 году из-за жалоб граждан уволили 1,5 тысячи милиционеров
15.10.2009
В списке источников комплектования государственного архива области числится 230 организаций.
23.10.2008
Магаданским судебным приставам задают все меньше вопросов
Популярное на сайте
Самое свежее на сайте
16.02.2023
Путин высказался о цифровом паспорте
16.02.2023
Опасность летящего к Земле астероида размером с Останкинскую башню оценили
21.10.2022
Стало известно наказание по внесенному закону о запрете ЛГБТ-пропаганды
21.10.2022
В Херсонской области назвали последствия возможного прорыва дамбы Каховской ГЭС
28.07.2022
Украинский командир рассказал о брошенных бойцами ВСУ гаубицах из США
20.07.2022
Украина заявила о намерениях потопить Черноморский флот РФ западным оружием